Aviso legal

Aviso e información legales

El presente aviso e información legales (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del servicio de Internet www.arkeyvata.es (en adelante el “Sitio Web”) que Arkeyvata Lda. (en adelante "Arkeyvata") pone a disposición de los usuarios de Internet.

Arkeyvata tiene su domicilio social en Av. Miguel Bombarda 36, 4ºC, 1050-165 Lisboa, y CIF y número de inscripción en el Registro Mercantil 513284001.

Objeto

A través del Sitio Web, Arkeyvata facilita a los usuarios el acceso y la utilización de un servicio de creación, gestión y archivo de actas, en adelante el "Servicio", identificado por la marca registrada "Ata na Hora", y contenidos puestos a su disposición por Arkeyvata o por terceros.

Condiciones de uso y aceptación del Sitio Web

El acceso y utilización del presente Sitio Web atribuye la condición de usuario, e implica por parte de los usuarios la plena aceptación de las presentes condiciones de uso, así como aquellas particulares que se establezcan para determinados servicios que complementarán a éstas, comprometiéndose a utilizar el Sitio Web y el Servicio de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás avisos, reglamentos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Las páginas de www.arkeyvata.es pueden ser visitadas libremente por los usuarios, excluyendo aquéllas que se encuentran en áreas cerradas, o que exigen la inscripción en un registro de usuarios, lo que implica la cumplimentación del correspondiente registro de usuario, que se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio Servicio o en las Condiciones Particulares que lo regulen.

Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la utilización de determinados servicios. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a Arkeyvata permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario, no siendo responsable Arkeyvata de los perjuicios que se puedan causar a terceros por la información que facilite.

El usuario se compromete a utilizar correctamente los contenidos puestos a su disposición en el Sitio Web, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, modelos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, de conformidad con la ley, el presente aviso legal, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás avisos, reglamentos, uso e instrucciones puesto en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y en particular se compromete a abstenerse de:

• reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
• suprimir, manipular, o de cualquier otra forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Arkeyvata o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento;
• obtener, e incluso intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto, o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet.

Términos y Condiciones del Servicio

A.- Funcionamiento del Servicio

1. El Servicio comienza a funcionar a partir del pago del plan pretendido.
2. Arkeyvata se reserva el derecho de interrumpir el Servicio, en cualquier momento y por cualquier motivo, total o parcialmente, bien de manera temporal o permanente.
3. La interrupción temporal no necesita de aviso previo.
4. La interrupción permanente necesita de aviso previo de 30 (treinta) días.
5. Arkeyvata no se responsabiliza por cualesquier daños o perjuicios que las interrupciones puedan causar a los usuarios o terceros.
6. Cualesquier mejoras introducidas en el Servicio beneficiarán los usuarios de acuerdo con los respectivos planes.

B.- Usuarios y creación de cuentas

1. La creación de una cuenta da derecho a crear, gestionar y archivar las actas de un órgano social para una entidad (sociedad mercantil o civil, asociación, fundación, cooperativa, comunidad de propietarios u otros), salvo en el plan Total Pass que permite disponer del Servicio para todos los órganos sociales de una única entidad.
2. Cada cuenta puede crear un determinado número de usuarios de acuerdo con el plan contratado.
3. Cada cliente del Servicio será responsable por la creación de usuarios y la atribución de las contraseñas de acceso.

C.- Precios

1. Los precios del Servicio son los indicados en la tabla de planes a los cuales debe añadirse IVA al tipo legal en vigor.
2. Arkeyvata se reserva el derecho de alterar en cualquier momento los precios referidos.
3. Cualquier alteración al precio se comunica al usuario con una antecedencia mínima de 30 (treinta) días sobre su entrada en vigor, bien a través del Sitio Web, bien en el propio Servicio.

D.- Pago

1. El Servicio se paga de forma anticipada por el valor total de la anualidad.
2. Los pagos se realizan a través de Paypal, Multibanco (MB) o cualquier otro medio que pueda ser implementado en el futuro.

E.- Upgrade/ downgrade de plan

1. Se puede hacer, en cualquier momento, un upgrade de cualquier plan de valor inferior a un plan de valor superior.
2. El upgrade de plan implica pagar la diferencia completa en el valor de la anualidad.
3. Se puede hacer, en cualquier momento, un downgrade de cualquier plan de valor superior a un plan de valor inferior.
4. El downgrade no confiere ningún derecho de reembolso o crédito.

F.- Cancelación del Servicio

1. El Servicio puede ser cancelado por el usuario en cualquier momento a través del Sitio Web.
2. El Servicio puede ser cancelado por Arkeyvata por cualquier incumplimiento del usuario de cualquier condición prevista en el presente Aviso Legal.
3. La cancelación del Servicio, por el usuario o por Arkeyvata, no da derecho a cualquier reembolso, independientemente de que la anualidad haya acabado o no.
4. La cancelación implica el cierre de la cuenta y la pérdida de toda la información y/ o documentación que el usuario haya introducido.

G.- Gastos de envío

Los gastos de envío de las carpetas Arkeyvata para Portugal Continental e Islas son gratuitos.

Los gastos de envío que se aplican al resto de pedidos constan en la siguiente tabla:

H.- Devolución de las carpetas Arkeyvata

1. En el caso de que la recepción de las carpetas Arkeyvata no se corresponda con los productos pedidos, el usuario tiene un plazo de 14 días tras la recepción de las mismas para poder efectuar la reclamación a info@arkeyvata.pt, indicando qué es lo que se pretende devolver. Sólo se aceptarán devoluciones de carpetas Arkeyvata siempre que estén completas, no utilizadas y sin daños, acompañadas de la respectiva factura debidamente firmada y sellada y en perfecto estado de conservación.
2. En el caso de que no se satisfaga totalmente el pedido de las carpetas Arkeyvata, el usuario puede optar por la restitución del valor, por transferencia bancaria, a la cuenta que indique a través del email info@arkeyvata.pt.
3. El usuario deberá soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos.

I.- Usos Prohibidos

1. El usuario se abstendrá de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (“hacking”) de Arkeyvata, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
2. En particular, y a título meramente orientativo, no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
• de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
• induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas, o en general, contrarias a la ley;
• sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
• se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
• viole los secretos empresariales de terceros;
• sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
• de cualquier manera menoscabe el crédito de Arkeyvata o de terceros;
• infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
• constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;
• incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de Arkeyvata o terceros, o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
• provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
• contenga etiquetas HTML diferentes de aquellas expresamente autorizadas por Arkeyvata.

Introducción de hiperenlaces

Los usuarios, y todas aquellas personas que tengan intención de establecer un hiperenlance entre su página web o portal y el Sitio Web deberán cumplir las siguientes condiciones:

• El hiperenlace únicamente permitirá el acceso al homepage o página de inicio del Sitio Web, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma;
• No se creará un frame sobre las páginas web del Sitio Web;
• No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web del Sitio Web y los Servicios suministrados;
• No se dará a entender por ningún modo que Arkeyvata ha autorizado el hiperenlace, o que ha asumido de alguna manera los servicios ofrecidos o puestos a disposición desde la página web en la que se establece el hiperenlace;
• A excepción hecha de aquellos signos que formen parte de del mismo hiperenlace, la página en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ningún signo distintivo, de los reconocidos por la legislación vigente, de los que sea titular Arkeyvata, salvo que haya sido expresamente autorizado por éste;
• La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, ni contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.

Propiedad Industrial e Intelectual

La totalidad de este sitio web: texto, modelos, imágenes, marcas comerciales (en particular, "Arkeyvata" y "Ata na Hora"), logotipos, archivos de audio y vídeo, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos son propiedad de Arkeyvata o de terceros, y se encuentran protegidos por las leyes portuguesas e internacionales sobre propiedad industrial e intelectual. Asimismo, y sin perjuicio de lo anteriormente citado, el contenido del Sitio Web tiene la consideración de programa de ordenador y le es de aplicación toda la normativa portuguesa y comunitaria europea vigente en la materia.

Por el mero hecho de acceder al Sitio Web no pueden entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación que existan.

Limitación de responsabilidad

Arkeyvata, excluye, con toda la extensión que permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza a usuarios y terceros que puedan deberse a:

• Presencia de virus, o la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios;
• La transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
• La falta de exactitud o legalidad de los modelos de actas;
• Interrupción, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y del Servicio, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al Sitio Web y al Servicio, a la falibilidad del Sitio Web y del Servicio, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas del Sitio Web o aquéllas desde las que se presta el Servicio;
• El correcto funcionamiento de los dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, banners y botones), directorios y herramientas de búsqueda que permitan a los usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros. La instalación de estos dispositivos técnicos tiene por único objeto facilitar a los usuarios, la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet;
• La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados;
• La utilización del Servicio y de los contenidos por parte de los usuarios, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios;
• Pérdida de confidencialidad de las contraseñas de acceso o errores en su atribución;
• Los contenidos que los usuarios de los foros de debate o listas de distribución puedan introducir, o de las opiniones vertidas en los mismos. Arkeyvata no tiene obligación de controlar, y no controla, la utilización que los usuarios hacen del Sitio Web ni del Servicio.
• Arkeyvata recomienda que las actas físicas sean encuadernadas y archivadas.

Política de privacidad

La política de privacidad puede consultarse en esta sección. Política de Privacidad

Notificaciones

Todas las notificaciones realizadas por un usuario o tercero a Arkeyvata, se considerarán eficaces siempre que se dirijan a ésta de alguna de las siguientes formas:

Envío por correo postal a Arkeyvata en Av. Miguel Bombarda 36, 4ºC, 1050-165 Lisboa.

Envío por correo electrónico a info@arkeyvata.pt.

Si la comunicación se refiere a la realización de actividades ilícitas o a la infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual debe adjuntar documentación que acredite los hechos, así como declaración expresa de la veracidad de la misma

Cualquier apoyo será resuelto por correo electrónico a través de la dirección indicada.

Duración y suspensión de los servicios

Arkeyvata, se reserva la facultad de suspender los servicios cuando lo estime pertinente, y en particular a aquellos usuarios que infrinjan lo establecido en el presente Aviso Legal.

Legislación aplicable

El presente Aviso Legal y todas las relaciones que se establezcan entre Arkeyvata se regirán por lo establecido en la legislación portuguesa.

La resolución de cualquier disputa o litigio es competencia del Tribunal Judicial de la Comarca de Lisboa con renuncia expresa a cualquier otro

En caso de litigio el consumidor puede recurrir al CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Faculdade de Direito Da Universidade Nova de Lisboa.

Campus de Campolide 1099-032 Lisboa Tel: +351 213 847 7484 E-mail: cniacc@unl.pt Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org